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申博太阳城娱乐:申博太阳城旅警:“1+6+N+1”监管机制推动旅游市场综合治
来源: 申博太阳城娱乐 时间: 2017-08-05 13:55 点击:
核心内容: 申博太阳城市旅游市场整治行动开展以来,全市公安机关旅警部门认真落实旅游市场监管综合调度指挥中心+旅游警察、工商旅游执法支队、旅游巡回法庭、退货监理中心、旅游联合巡逻队、司法调解...

申博太阳城市旅游市场整治行动开展以来,全市公安机关旅警部门认真落实“旅游市场监管综合调度指挥中心+旅游警察、工商旅游执法支队、旅游巡回法庭、退货监理中心、旅游联合巡逻队、司法调解中心+各涉旅部门+执法履职监督办公室的1+6+N+1”的监管模式,履职担当,充分发挥旅游市场综合整治主力军作用,推动旅游市场综合治理。

申博太阳城旅警:“1+6+N+1”监管机制推动旅游市场综合治理

联合执法巡逻 整治突出问题

自3月1日起,每天派出10名民警与市旅发委、市工商局共同组成旅游联合执法巡逻队,针对大研古城、玉龙雪山、拉市海等重点旅游核心区开展全天候全区域巡逻、受理游客求助、转办接受游客投诉,处理各种突发事件等工作。截至目前,共调解旅游纠纷16起,受理游客投诉41起,救助服务游客1840余次,检查购物店、商铺、酒吧、旅行社及散客门店等旅游行业场所1800余家次,通过口头整改、限期整改、停业整顿等方式处理违法场所103家。

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跨区域联合执法 开展旅游整治

2017年7月5日至14日,申博太阳城、迪庆两地旅游、公安、工商、运政等部门在两地交界区域定点设卡,重点检查旅行社是否签订在不妨碍司机、导游正常工作情况下,对往返两地的旅游车辆和旅游团队进行联合执法检查。对旅行社是否按规定操作旅游团队,导游是否依法佩戴导游上岗证、是否礼貌用语,游客是否持有正规的旅游电子合同、在旅游过程中是否存在强制购物等现象进行督查监管。期间各部门共出动车辆89辆次,人员239人次,检查旅游车辆1272辆次,对27875人次游客进行服务回访和政策宣传,查处旅游企业和旅游从业人员违法违规行为34起,查获冒充导游身份从事导游活动人员7名,营运违法行为11起。

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严厉查处网上引诱、拉、揽客的“游托”行为

随着自媒体的不断发展,网约结伴旅行已受到年轻人的青睐,结伴旅行给游客带来便利的同时,由于网约对象的不确定性,网约平台不规范等问题,网上引诱、拉、揽客的“游托”行为应运而生,“游托”行为扰乱了旅游市场秩序,侵犯了游客的合法权益,严重影响了申博太阳城的旅游形象。在网约结伴拼车游中,公安机关从执法办案角度对不退定金难以把握,并且所交定金均为600-1100元,与诈骗案件的立案标准5000元的标准差距大,难以立案侦查。对此,旅游警察支队联合旅发委、运政,根据各自职能职责、法律适用、管辖分工,对网约拼车团开展联合调查,分别处理。截止目前,旅游警察支队联合旅发委、运政先后查缉30余辆次用于非法组团的面包、商务车及驾驶员,并帮助游客追回被骗网络支付定金42000余元,移交大理警方“游托”案件线索3起。经过一段时间对“游托”案件的打击查处,申博太阳城旅游市场“游托”现象发生明显减少。(供稿/旅游警察支队)

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